Comment adapter notre processus d’achat en prenant en compte les contraintes actuelles (COVID-19) ?

Arthur Dubois

Intervenant : Pierre-Yvon CARNOY
Établissement : EEMI — Projet UI

Contexte

Le confinement aura été l’occasion pour de nombreuses personnes de revoir leurs priorités : en matière de télétravail, de sport, de bien-être mais aussi de consommation. De nombreuses études le confirment, il y aura un avant et un après Covid.

  • 53% des Français souhaitent continuer à consommer au ralenti.
  • 35% d’entre eux désirent que les attitudes de sous-consommation adoptées pendant le confinement s’inscrivent dans la durée.
  • 19% déclarent avoir pris conscience du caractère “futile” de certains achats.
  • 18–24 ans démontre une appétence à réduire sa consommation.
  • 65 ans et plus sont 72% à affirmer qu’ils ne changeront pas leurs habitudes.

Consommation post-covid

Les consommateurs ont privilégié le drive ou le click & collect.

  • Deux fois plus de foyers sont passé par le circuit du drive.
  • 55% des français déclarent vouloir désormais limiter leur venue en point de vente.
  • 50% des français déclare ne pas avoir repris leurs anciennes habitudes de consommation

Autre tendance forte de consommation le choix de produits locaux et la livraison à domicile.

  • 83% des français on l’intention de favoriser les produits locaux
  • 78% de favoriser le made in France
  • 59% se disent prêts a payer plus cher pour des produits made in France

Solution

Fournir une application répondant aux attentent des clients de leurs nouvelles façon de consommer.

Une app sur la qu’elle on peut effectuer les achats du quotidien

  • Tout type de produit
  • Livraison à domicile (ou autre), programmable
  • Retirer en boutique (drive)
  • Sur la devanture de la boutique, QRcode de présent, consommer sans rentrer dans le magasin

Périmètre

Nous nous fixeront d’abord sur le secteur français.

Fonctionnement

D’apres ses différentes enquête, nous pouvons en conclure qu’une majorité des français son prêt et cherche à consommer d’avantage de produits locaux. Nous leurs fournirons une solutions adapter à leurs besoins et leurs attentes en leurs offrant la possibilité de consommer des produits issus de l’agriculture française. Nous leurs offrant également la possibilité d’êtres livré chez eux pour respecter les contraintes liées au covide-19.

Application

Une application sur laquelle vous pourriez commander des produits frais et d’origine française. Les produits seront des produits locaux.

Première utilisation

La première étape est d’expliquer le fonctionnement de l’application au prés des utilisateur.

Page d’accueille

Sur cette page sera proposer les produits disponible et également la possibilité de recherche un produits.

Page Produit

Sur cette page le client pourra choisir la quantité souhaiter selon différents critères, au poids (gramme,kilo), a l’unité ou encore en caisse.

Les clients pourront également avoir un descriptif complet du produit avec la description, la provenance, les conseils de préparation et les nutritions.

Page Panier

Page Livraison

Différents mode de livraison seront proposé aux clients avec également la possibilité de choisir la date de livraison et la tranche horaire.

Page Récapitulatif

Dernière étape pour valider son panier

Page Commande

Sur cette page nous confirmons la commande réalisé et les commandes précédentes

Page de chat

La possibilité de communiquer avec les différents acteurs (livreur, agriculteur, SAV, …)

Page De Fin

Partenaires

Nous garantissons la meilleurs qualité de produit grâce a notre sélection d’agriculteur

Ressources

(Ressources et contraintes